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DonVi Attrezzature Galvaniche

Qualitäts-und
Umweltpolitik

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Exzellenz in Qualität,

Nachhaltigkeit im
Vordergrund

Die Generaldirektion, im Einklang mit den grundlegenden Prinzipien, mit denen sie DonVi S.r.l., gegründet, entwickelt und verwaltet hat, ist ständig bemüht, eine Politik der Konsolidierung und kontinuierlichen Verbesserung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verfolgen, die darauf abzielt:
die volle Kundenzufriedenheit, mit maximaler Aufmerksamkeit auf ihre Bedürfnisse und Erwartungen, sowohl implizit als auch explizit, durch Erfassung und Überwachung der Erreichung der in der Vertragsphase vereinbarten Ziele;
die Umweltleistung, wobei, wo technisch möglich und wirtschaftlich tragbar, alle direkten und indirekten negativen Auswirkungen auf die Umwelt minimiert werden.
Zu diesem Zweck hat die Generaldirektion beschlossen, ein integriertes Qualitäts- und Umweltmanagementsystem gemäß den Normen

ISO 9001:2015 - ISO 14001:2015

zu definieren und aufrechtzuerhalten, das dem Kontext und der Größe von DonVi S.r.l.angemessen ist.
Zertifizierung

  • die Prozesse, Produkte und Dienstleistungen unter Kontrolle zu halten;
  • die gesetzlichen und freiwilligen Konformitätsanforderungen zu erfüllen;
  • Risiken und nicht konforme Situationen zu verhindern, um Ineffizienz und Unwirksamkeit zu beseitigen oder zu verringern;
  • auf Veränderungen des externen Kontextes zu reagieren, um die Unternehmensführung auf dem Zielmarkt zu festigen und auszubauen;
  • identifizierte Risiken zu minimieren und potenzielle Wachstumschancen zu verfolgen;
  • die Bedürfnisse und Erwartungen der internen und externen Interessengruppen zu erfüllen, mit dem primären Ziel, deren Zufriedenheit zu erhöhen;
  • die Qualitäts- und Umweltziele auf allen Ebenen zu verbreiten und zu teilen;
  • die Umweltbelastungen durch Arbeitstätigkeiten so weit wie möglich zu überwachen und zu reduzieren, durch den angemessenen und sorgfältigen Einsatz von natürlichen Ressourcen, die Einführung von Instrumenten zur Überwachung und Vermeidung von Umweltverschmutzung und durch die Bevorzugung von Rückgewinnungs-und Recyclingpraktiken;
  • unangemessenes Verhalten von Unternehmensmitarbeitern zu verhindern, das sich negativ auf die Qualität des angebotenen Service oder auf Umweltaspekte auswirken könnte;
  • die Kultur der Arbeitsqualität und des Respekts für die Umwelt auf allen Ebenen zu fördern und zu teilen, indem sichergestellt wird, dass jeder Unternehmensbestandteil in die Erreichung der kontinuierlichen Verbesserungsziele einbezogen und über seine Rolle und Verantwortung informiert wird.

  • die Verfügbarkeit der notwendigen Ressourcen (wirtschaftlich, personell und infrastrukturell) zu gewährleisten und Schulungs- und Ausbildungsaktivitäten für das gesamte in die Tätigkeiten einbezogene Personal durchzuführen;
  • kontinuierliche Verbesserungspläne für die Wirksamkeit und Effizienz des Managementsystems zu übernehmen, objektive und messbare Ziele zu definieren und während der regelmäßigen Managementbewertungen zu überprüfen, die mit dieser Politik und der Unternehmensgröße übereinstimmen;
  • gezielte und effektive Werkzeuge zur Analyse und Bewertung von Daten und Unternehmensleistungen zu verwenden, die angemessenes Feedback aus den operativen Aktivitäten und dem externen Kontext berücksichtigen.

Diese Qualitäts- und Umweltpolitik wird auf allen Ebenen der Organisation verbreitet, auch durch Schulungsaktivitäten, um sicherzustellen, dass sie verstanden, umgesetzt und unterstützt wird. Sie wird auch allen interessierten Parteien zur Verfügung gestellt, die eine spezifische Anfrage stellen.
Die Geschäftsleitung.

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