Die Geschäftsführung im Einklang mit den Grundprinzipien, mit denen das Unternehmen gegründet wurde entwickelt und verwaltet DONVI S.R.L. in kontinuierlichem Bemühen eine Politik der Konsolidierung und kontinuierlichen Verbesserung der erbrachten Produkte und Dienstleistungen zu verfolgen zum Zweck:

• der vollen Kundenzufriedenheit, mit größter Aufmerksamkeit für die impliziten und expliziten Bedürfnisse und Erwartungen, mit Ermittlung und Überwachung der Erreichung der in der Vertragsphase vereinbarten Ziele;
• jegliche direkten und indirekten negativen Auswirkungen auf die Umwelt minimieren soweit dies technisch möglich und wirtschaftlich tragbar ist.

Zu diesem Zweck hat die Geschäftsführung beschlossen, ein integriertes Qualitäts- und Umweltmanagementsystem zu definieren und zu gewährleisten das den Normen UNI EN ISO 9001: 2015 und UNI EN ISO 14001: 2015 entspricht und das an den Kontext und der Dimension DONVI S.R.L angepasst ist.

• Das System wird daher als primäres und reales Mittel verwendet um:
• die Prozesse, Produkte und Dienstleistungen unter Kontrolle zu halten;
• die normativen Vorgaben, die freiwilligen und obligatorischen Auflagen und Compliance-Anforderungen einzuhalten;
• Risiken und Situationen, die nicht den Anordnungen entsprechen verhindern, um jegliche Ineffizienz und Ineffektivität auszuschalten oder zu verringern;
• auf Veränderungen im externen Kontext reagieren, um die Führungsposition des Unternehmens im Referenzmarkt zu festigen und auszubauen;
• die identifizierten Risiken minimieren und potenzielle Wachstumschancen verfolgen;
• die Bedürfnisse und Erwartungen der internen und externen Stakeholder erfüllen, mit dem primären Ziel, deren Zufriedenheit zu verstärken;
• in jeder Hinsicht die Ziele die Qualität und Umwelt betreffen verbreiten und gemeinsam nutzen;
• die Umweltauswirkungen von Arbeitstätigkeiten so weit wie möglich einschränken und überwachen mittels angemessener und umsichtiger Nutzung natürlicher Ressourcen, Einführung von Instrumenten zur Überwachung und Verhütung von Umweltverschmutzung, sowie Förderung von Verwertungs- und Recyclingpraktiken;
• unangemessenes Verhalten von Mitarbeitern des Unternehmens vermeiden, das sich negativ auf die Qualität der angebotenen Dienstleistungen oder auf Umweltaspekte auswirken kann;
• auf allen Ebenen die Kultur der Arbeitsqualität und den Respekt vor der Umwelt fördern und gemeinsam teilen, indem sichergestellt wird, dass jede Unternehmenskomponente einbezogen wird und sich ihrer Rolle und ihrer Verantwortung bei der Erreichung der Ziele der kontinuierlichen Verbesserung bewusst wird.

Um die oben beschriebenen Ziele zu erreichen, verpflichtet sich die Geschäftsführung außerdem:

• für die Gewährleistung der Verfügbarkeit der notwendigen Ressourcen (wirtschaftliche, menschliche und infrastrukturelle) und Schulungs- und Ausbildungsaktivitäten für alle beteiligten Mitarbeiter;
• Pläne anzunehmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Effektivität und Effizienz des Managementsystems und Festlegung und Überprüfung von Zielsetzungen und messbaren Zielen im Einklang mit dieser Richtlinie und den Unternehmensdimensionen während den regelmäßigen Managementüberprüfungen;
• Einführung gezielter und wirksamer Instrumente zur Analyse und Bewertung von Unternehmensdaten und -leistungen, die die angemessenen Informationen über die Rückkehr von der Geschäftstätigkeit in den externen Kontext berücksichtigen.

Diese Qualitäts- und Umweltpolitik wird auf allen Ebenen der Organisation verbreitet, auch durch Schulungsmaßnahmen, damit sie verstanden, umgesetzt und unterstützt wird. Es wird auch allen Interessenten zur Verfügung gestellt, die spezifische Anfrage stellen.